Business et Management
Nos équipes pédagogiques ont élaboré des programmes de formation fondés sur les «Best Practices» du leadership, des techniques de vente et du développement personnel, pour répondre aux attentes des dirigeants et accompagner les managers et leurs équipes dans la gestion de la transformation.
La performance durable et le développement d’une entreprise reposent sur la maîtrise de ses systèmes, l’organisation et les processus, mais aussi essentiellement, sur la qualité du management de son capital humain.
Retrouvez dans notre brochure les formations et solutions pédagogiques dédiées au Management, à l'Efficacité commerciale ainsi qu'au Développement personnel.
Manager une équipe c’est tout à la fois coacher ses collaborateurs, les motiver pour développer leur participation active, les écouter, communiquer et se faire comprendre, les impliquer dans la prise de décision, anticiper les conflits au sein de l’équipe, conduire efficacement des réunions, etc.
La performance durable d’une entreprise repose sur sa capacité à placer le client au centre de son business : être en mesure de prospecter, de faire aboutir sa démarche commerciale,de fidéliser ses clients ou encore de gérer positivement tous les contextes spécifiques pouvant affecter la qualité de la relation avec le client.
Cette gamme de formations repose enfin sur le développement de la conscience de soi et une mise en oeuvre efficace de la communication avec autrui; elle contribue à estomper les mécommunications et fluidifier les échanges inter/intra services. La dimension pratique de nos formations et le coaching post-formation permettent d’ancrer ces nouvelles méthodes et les pérenniser.
-
Accueil client
Le client au centre de toutes les attentions : cette formation pratico-concrète donne les clés de l’efficacité à toutes les personnes qui accu...
-
Adapter son Leadership en fonction de ses collaborateurs
Cette formation fournit des clés aux managers afin de développer et d'adapter leur leadership en fonction du profil et des missions de leurs collab...
-
Animer et mobiliser son équipe commerciale
Adapter le bon processus pédagogiques en fonction du profil de ses collaborateurs et utiliser les bons canaux de communication selon le degré de co...
-
Communication inter-personnelle
Cette formation ouverte à tous, permet aux participants de mieux assimiler le concept de communication et de diversité comportementale pour une com...
-
Communiquer avec clarté
La communication est l’un des facteurs ayant le plus d’influence sur le succès de l’entreprise et du collaborateur. Les erreurs de communication et...
-
Comprendre et gérer son stress
Cette formation permet d’identifier le bon et le mauvais stress, ainsi que d’évaluer son propre niveau de stress à partir de ses effets physiques e...
-
Convaincre, influencer et développer son leadership (21 Points PDUs)
Cette formation permet aux participants d’acquérir les techniques de communication pour convaincre ses interlocuteurs et se comporter en leader d’o...
-
Déléguer et responsabiliser
Cette formation permet aux managers de développer des compétences pour réussir une délégation dans un esprit gagnant gagnant et d'intégrer les méth...
-
Développer les compétences de son équipe terrain
Cette formation apportera aux managers une perspective de développement de leur équipe en devenant Manager-Coach ou Manager-Formateur. Mise à jour ...
-
Développer son assertivité
"Ni hérisson, ni paillasson" : cette formation ouverte à tous, permet de développer la confiance en soi et de gagner en assurance pour pouvoir trai...
-
Développer son management par la Process Communication
La communication n'est pas toujours aisée du fait que les individus sont bien différents. Au lieu que cette diffèrence soit source de richesse et d...
-
Evaluer ses collaborateurs
Pour réussir ce rôle central de l'exercice managérial. Mise à jour : 27.01.2023
-
Evoluer de manager à manager coach (21 Points PDUs)
Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour développer leur potentiel et leur autonomie en...
-
Gérer la relation client avec efficacité
La pérennité de la relation client dépend en grande partie des efforts engagés par le commercial. Celui-ci doit être capable de maîtriser les bonn...
-
Gérer les appels entrants et développer la vente additionnelle
Cette formation pratico-concrète donne les clés de l’efficacité à toutes les personnes qui doivent développer et conquérir du nouveau business en u...
-
Impacter son auditoire
Cette formation permet de développer les compétences d'orateur des participants et leur donner les clés d'un impact positif sur leur auditoire à tr...
-
Influencer et amener le client à conclure
L'objectif de cette formation tient en 3 mots : Argumentation, Objection, Conclusion, ou comment influencer et amener votre client à conclure
-
La conduite du changement
Comment transformer les changements en opportunités, vaincre la résistance au changement et mener votre organisation vers la performance? Selon une...
-
Les outils RH du manager
Cette formation permet de sensibiliser les managers aux dimensions RH de leur rôle et les outiller pour bien les conduire. Mise à jour : 27.01.2023
-
Les techniques essentielles du Manager de proximité
Devenir manager nécessite de revoir son positionnement surtout par rapport à son expertise technique ou fonctionnelle. Cette formation vous permet ...