ITIL® Trainingen
ITIL® is wereldwijd dé erkende standaard voor het managen van de volledige levenscyclus van digitale diensten en producten. ITIL® wordt beheerd door PeopleCert en vormt een brug tussen business, IT en serviceteams met een betrouwbaar framework dat strategische richting, doordacht ontwerp en effectieve uitvoering samenbrengt.
Met ITIL® krijgen organisaties concrete handvatten om meer waarde te realiseren, processen te stroomlijnen en continu te verbeteren. De flexibele modellen ondersteunen het effectief samenwerken van mensen, technologie en partners. De principes leggen de focus op waarde voor zowel de organisatie als haar klanten en gebruikers, en zijn toepasbaar voor bedrijven van elke omvang en in elke sector.
ITIL® helpt professionals beter samen te werken, de efficiëntie te verhogen en consistent hoogwaardige dienstverlening te leveren. Zo worden organisaties veerkrachtiger en beter voorbereid op de toekomst.
-
APOLLO 13 Simulation Game
'Houston we have a problem' waren de legendarische woorden van de bemanning van de Apollo 13 die in nood kwam bij een vlucht naar de maan. In 1970 ...
-
Certified Outsourcing Specialist - Inclusief Examen
Zonder een adequate regiefunctie is een efficiënte en effectieve outsourcing van IT-diensten niet mogelijk. Als manager of medewerker, betrokken bi...
-
Contractmanagement CATS CM Foundation
Step into the world of contract management and discover its power in this dynamic basic training! In this four session training course, participant...
-
Dienstverleningsovereenkomst: Contractering & Contractmanagement
Bent u verantwoordelijk voor contracten bij een (middel)groot bedrijf of bij een organisatie in het publieke of sociale domein? Dan weet u hoe co...
-
Grab@Pizza Simulation game
Om IT Service Management (ITSM) goed te laten verlopen moet het worden afgestemd op de behoeften van het bedrijfsleven. Er wordt dan ook wel gespro...
-
Grip op cloud-contracten
Cloud is de nieuwe standaard. Ook voor bedrijfskritische toepassingen. Dat vraagt om nieuw juridisch inzicht en een ander type contracten. Hoe waa...
-
Hollywood Dreams (a SIAM Business Simulation)
Cooperation between business and IT suppliers does not happen by itself. It requires direction! The governance of outsourcing is a high-priority ag...
-
ICT-contracten praktisch gemaakt
Werkt u binnen de overheid, zorg, financiële wereld of het bedrijfsleven? En krijgt u regelmatig een ICT-contract onder ogen, terwijl u geen jurist...
-
Integrated Service Management (ISM) Foundation
Een succesvol samenwerkend team heeft één doel, taal en basiswerkwijze. De ISM Foundation training levert de basiskennis die daarvoor nodig is. De ...
-
ISM Masterclass
Leiders in IT moeten een omgeving creëren waarin de professionals maximaal kunnen presteren. In IT-organisaties is Modern Service Management onmisb...
-
ITIL® 4 Foundation - Inclusief Examen
Tijdens de ITIL® 4 Foundation cursus leert de deelnemer begrippen als Service Value System, de Servicewaardeketen en de ITIL® Richtinggevende Princ...
-
ITIL® 4 Foundation (2-dagen) - Inclusief Examen
Tijdens deze 2-daagse ITIL® 4 Foundation cursus leert de deelnemer begrippen als Service Value System, de Service Value Chain en de ITIL® ‘Guiding ...
-
ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy - Inclusief Examen
De ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS) training biedt richtlijnen over hoe strategie van invloed moet zijn op het design, delivery en su...
-
ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts, principle...
-
ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Continual Improvement Practice module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concep...
-
ITIL® 4 Practitioner: Deploy Management - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Deploy Management Practice module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts, ...
-
ITIL® 4 Practitioner: Incident Manager - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Incident Manager module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts, princi...
-
ITIL® 4 Practitioner: Information Security Management - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Information Security Management Practice module focuses on providing the candidates with the understanding of the ...
-
ITIL® 4 Practitioner: IT Asset Management - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: IT Asset Management Practice module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts...
-
ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management - Inclusief Examen
This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Monitoring and Event Management module focuses on providing the candidates with the understanding of the key conce...
