ITIL4 Intermediate
Certificación ITIL4 Intermediate
ITIL Intermediate Certification
El ITIL Intermedio se divide en 2 corrientes, una corriente de ciclo de vida y una corriente de capacidad. Los certificados de capacidad valen 4 créditos cada uno para alcanzar el Experto en ITIL® y los certificados de ciclo de vida valen 3 créditos cada uno..
- ITIL® Service Lifecycle: Continual Service Improvement (LCSI)
- ITIL® Service Lifecycle: Service Design (LSD)
- ITIL® Service Lifecycle: Service Operation (LSO)
- ITIL® Service Lifecycle: Service Strategy (LSS)
- ITIL® Service Lifecycle: Service Transition (LST)
La certificación de ciclo de vida tiene un valor de 3 créditos para conseguir el ITIL® Expert. Cada uno de los 4 cursos de flujo de capacidad cubre un conjunto de procesos y proporciona una visión más granular y mecánica de cómo los procesos y las funciones se entrelazan.
Comprenden los siguientes cursos:
- ITIL® Service Capability: Operational Support & Analysis (IOSA
- ITIL® Service Capability: Planning, Protection & Optimisation (PPO
- ITIL® Service Capability: Release, Control & Validation (RCV
- ITIL® Service Capability: Service Offerings & Agreements (SOA
La certificación de capacidad tiene un valor de 4 créditos de cara a conseguir el ITIL® Expert.
El curso Managing Across The Lifecycle (con 5 créditos) consolida el conocimiento del ciclo de vida del servicio y se toma una vez que se han alcanzado los 17 puntos. La obtención de 22 créditos a través de los cursos básico, intermedio (capacidad y/o ciclo de vida) permite alcanzar el ITIL® Expert (sin exámenes adicionales).