ITIL kurser

Forskellige ITIL 4 kurser

Hos Global Knowledge har vi kurser i de grundlæggende ITIL 4 niveauer:

• ITIL Foundation kursus
• ITIL Intermediate kurser
• ITIL Lifecycles
• ITIL Capability
• ITIL Practitioner

Hvert ITIL kursus er baseret på et pointsystem, hvor hver bestået kursus giver et antal point, som bruges til at kvalificere dig til de højere niveauer af kurserne.

Styrk din karriere med ITIL 4 Foundation kurset

Vores ITIL foundation kursus er et krav for at kunne gå i gang med ITIL Intermediate kurserne. Under Intermediate findes 10 ITIL kurser, der hver er pointgivende imod at kunne blive videre certificeret mod Expert og Master.
Har du taget det grundlæggende ITIL 4 Foundation kursus, kan du altså tilpasse de efterfølgende ITIL kurser du tager, til at dække netop de arbejdsområder, du berører i din virksomhed. På den måde sikrer du, at kurserne har mest mulig relevans for dit arbejdsområde, samtidig med at du kvalificerer dig til de højere niveauer af ITIL 4 kurser. Desuden giver en ITIL certificering og kurserne et fælles fagsprog af nøje definerede termer, hvilket smidiggør kommunikation.

Best practice for IT service management

ITIL, der står for IT Infrastructure Library, er en række best practices om IT service management. Konceptet opstod i Storbritannien i 1980’erne, som et resultat af de ineffektive og dyre IT services, der blev anvendt af Storbritanniens regering. Allerede i 1989 udkom den første bog om ITIL, der siden har været nogle af de mest udbredte og anerkendte best practice kvalifikationer til IT service management. Ud fra disse, er der udviklet flere forskellige ITIL kurser, som du kan læse om på denne side.

På et ITIL kursus lærer du altså om erfaringer fra ITIL professionelle, der arbejder med management af en IT afdeling. Det betyder dog at læringen ikke nødvendigvis kan implementeres direkte i en virksomhed. De forskellige best practices bør tilpasses til hver virksomhed og løbende optimeres. IT service management, herunder ITIL, er derfor noget, som man kontinuerligt bør arbejde på.

ITIL 4 vs. ITIL v3 - hvad er forskellen

Som navnet antyder, er ITIL 4 den 4. version af ITIL kursus og certificeringsprogrammet. Det blev lanceret i februar 2019 af Axelos. Det er dog vigtigt at understrege, at al læringen fra den tidligere version, ITIL v3, stadig er relevant. Forskellen på en ITIL v3 og ITIL 4 certificering er i deres fokus. Mens ITIL v3 fokuserer på processer, der fungerer godt for IT afdelinger, så fokuserer den nyeste ITIL certificering, ITIL 4, på best practices ift. at skabe værdi for virksomheden. ITIL 4 har altså et større fokus på, hvordan IT afdelinger kan skabe værdi sammen med en virksomhed.

Global Knowledge er en akkrediteret Axelos træningspartner

ITIL 4 udbydes af Axelos, der blev stiftet i 2013 i Storbritannien. Formålet med Axelos er at udvikle Storbritanniens portefølje af globale best practices. I dag står Axelos bag en lang række globalt anerkendte best practice kvalifikationsordninger, herunder ITIL 4. Hos Global Knowledge er vi derfor stolte af at være en anerkendt, akkrediteret Axelos træningspartner, der tilbyder en lang række ITIL kurser og certificeringer. Med disse kurser hjælper vi ITIL professionelle med at styrke deres kompetencer og skabe værdi for de virksomheder, som de arbejde for.